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Dienstleistungsvertrag

Diese Übersetzung dient der Verständlichkeit. Bei Abweichungen von der türkischen Fassung ist die türkische Fassung maßgeblich.

1. Vertragsparteien

  1. 1.1 Dieser Vertrag wird zwischen Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri als Anbieter der im Dienstleistungsbereich genannten Leistungen (Leistungen) und der im Bereich zur Neukundenregistrierung bezeichneten Person/Einrichtung (Kunde) geschlossen. Er betrifft die Nutzung der unter der Oyunlayıcı gehörenden Internetadresse betriebenen Website (Website) sowie Käufe, Buchhaltung und Rechnungsstellung über diese Website und gilt mit Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri zu den nachstehenden Artikeln und Bedingungen als unterzeichnet.
  2. 1.2 Die Parteien sind verpflichtet, die Richtigkeit der in diesem Vertrag angegebenen Informationen zu erklären, anzuerkennen und zuzusichern.

2. Gegenstand

  1. 2.1 Dieser Vertrag regelt die dem Kunden bei Vorgängen, Bestellungen und Nachrichten auf der Website anhand seiner Registrierungsangaben erlaubten und untersagten Handlungen sowie die für die gewählten Leistungen an Oyunlayıcı zu zahlenden Entgelte. Die Leistungen und Vorgänge werden nachstehend beschrieben.
  2. 2.2 Mitgliedsdaten sind die vom Kunden bei der Anmeldung eingegebenen Angaben. Sie bilden die Grundlage der Vorgänge; Kunde und Mitglied gelten als Erklärende ihrer Fehlerfreiheit, Vollständigkeit und Richtigkeit. Bei Verdacht oder Bedarf kann gemäß Artikel 3.15 eine Identitätsprüfung verlangt werden.

3. Verantwortlichkeiten

  1. 3.1 Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri erbringt die auf Wunsch des Kunden bestellten Leistungen. Mit der Bestellbestätigung erkennt Oyunlayıcı den Eingang des Entgelts an und verpflichtet sich zur Erbringung der bestellten Leistung.
  2. 3.2 Oyunlayıcı teilt Zahlungsart, Umsatzsteuerdifferenzen und die nach monatlicher oder jährlicher Zahlungswahl geschuldeten Entgelte unter Angabe des bei Bestellung berechneten Gesamtbetrags mit. Steht unter der Verkaufsseite der Produkte der Hinweis einschließlich Umsatzsteuer, schließt das System die Bestellung ohne Umsatzsteuerberechnung ab.
  3. 3.3 Nach Annahme der Bestellung und Genehmigung der Vorgänge übermittelt Oyunlayıcı dem Kunden die Benutzernamen und Passwörter für Kontrollpanel, FTP, SQL und E-Mail der bestellten Leistung; damit beginnt die Leistung. Für diese Konten und Passwörter sowie daraus entstehende Schäden und Verluste ist der Kunde verantwortlich.
  4. 3.4 Der Kunde verpflichtet sich, die im Rahmen der Leistung erhaltenen Erklärungen und Warnungen von Oyunlayıcı zu befolgen. Bei Nutzung des Hosting-Kontos erklärt, akzeptiert und verpflichtet er sich zur Befolgung sämtlicher veröffentlichter Warnungen und Mitteilungen. Kostenlos und unbegrenzt bereitgestellte Hosting-Leistungen darf er weder entgeltlich noch unentgeltlich und/oder begrenzt oder unbegrenzt an Dritte verteilen oder verkaufen.
  5. 3.5 Der Kunde verpflichtet sich, mit der Software und den Programmen der Leistung nicht auf Dateien oder Programme ohne Zugriffsberechtigung zuzugreifen, dadurch keine Probleme zu verursachen und entstehende Schäden zu ersetzen.
  6. 3.6 Der Kunde akzeptiert und verpflichtet sich, Steuern, Abgaben und ähnliche Verpflichtungen zu tragen und zu erfüllen, die bei Nutzung von Domainnamen, Hosting oder sonstigen Leistungen gelten oder während des Vertrags in Kraft treten.
  7. 3.7 Der Kunde akzeptiert und verpflichtet sich zur alleinigen Verantwortung für alle gehosteten Dateien, Dokumente und Programme sowie alle über Website- und E-Mail-Dienste ausgeführten oder genutzten Vorgänge einschließlich aller zivil- und strafrechtlichen Folgen rechtswidriger Daten, Informationen und Erklärungen. Oyunlayıcı kann insoweit kein Verschulden angelastet werden. Oyunlayıcı prüft, bestätigt oder genehmigt Seiten vor ihrer Übermittlung nicht und übernimmt keine Verantwortung für von Nutzern erstellte Seiten. Oyunlayıcı darf Benutzerkonten wegen Verstoßes gegen diese Grundsätze, aus anderem Grund oder bei Annahme einer Schädigung des eigenen Geschäfts oder des Geschäfts eines Nutzers kündigen. Ab Kenntnis rechtswidriger Handlungen darf Oyunlayıcı diese ohne Benachrichtigung des Kunden löschen.
  8. 3.8 Der Kunde akzeptiert und verpflichtet sich zur vollständigen Verantwortung für Sicherungen aller gehosteten Daten, Dateien, E-Mail-Inhalte, Datenbanken und Software. Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri muss keine automatischen oder manuellen Sicherungen anbieten. Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri übernimmt bei Datenverlust, Löschung, Beschädigung, Zugriffsverlust, Hardwareausfall, Softwarefehlern, Cyberangriffen oder vergleichbaren Serverereignissen keinerlei materielle oder immaterielle Haftung.
  9. 3.9 Oyunlayıcı führt vom Kunden bestellte und problemlos bezahlte Domainregistrierungen durch. Eigentümer der aufgrund des mit der Bestellung angenommenen und bezahlten Registrierungsantrags registrierten Domain ist der Kunde. Oyunlayıcı darf entsprechend den Kundenwünschen an der Domain tätig werden und erfüllt Änderungs-, Anpassungs- und Transferwünsche schnellstmöglich.
  10. 3.10 Der Kunde darf über Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri keine unwahren, irreführenden, beleidigenden oder geschäftsschädigenden Aussagen oder Veröffentlichungen verbreiten. Bei Feststellung behält sich Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri die Aussetzung der Leistungen oder Vertragskündigung vor. Das Recht auf Kritik bleibt vorbehalten; sie muss rechtmäßig, redlich und tatsachengestützt sein.
  11. 3.11 Der Kunde darf sich gegenüber Beschäftigten, Verantwortlichen oder anderen Kunden von Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri über Supportanfragen, E-Mail, Live-Support, Telefon, Nachrichtendienste und ähnliche Kommunikationswege nicht beleidigend, drohend, beschimpfend, erniedrigend, belästigend oder aggressiv verhalten. Bei Feststellung behält sich Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri vor, Leistungen ohne Abmahnung oder Mitteilung auszusetzen oder den Vertrag sofort einseitig zu kündigen. Der Kunde erklärt, akzeptiert und verpflichtet sich im Voraus, in diesem Fall keine Erstattung verlangen zu können.
  12. 3.12 Verlangt der Kunde eine Rechnung für die Leistung, muss er die Versandkosten bezahlen. Verweigert er Zahlung und Annahme der Sendung, werden die Versandkosten im Kundenpanel berechnet. Verweigert er weiterhin die Zahlung dieser Rechnung, werden deren Produkte und Leistungen bis zur Zahlung gesperrt.
  13. 3.13 Bei nicht von uns verursachten Softwareproblemen kann der Kunde unser Unternehmen nicht verantwortlich machen. Serverleistungen werden unverwaltet bereitgestellt; sämtliche Verantwortung trägt der Kunde.
  14. 3.14 Der Kunde erwartet die Aktivierung der bestellten und bezahlten Leistung spätestens innerhalb von 72 Stunden. Erfolgt sie nicht fristgerecht, kann er schriftlich die Erstattung des gezahlten Betrags verlangen. Bei Aktivierung gilt Artikel 11.
  15. 3.15 Alle Aktivitäten im Kundenkonto werden als vom Kunden durchgeführt verarbeitet. Unser Unternehmen haftet nicht etwa für die Weitergabe des Kontos an andere oder unzureichende Kontosicherheit.
  16. 3.16 Nach dem Hostinganbietergesetz Nr. 5651 und zugehörigen Vorschriften muss der Kunde auf Verlangen von Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri richtige und vollständige Identitätsdaten angeben. Die Prüfung kann mittels Foto des amtlichen Ausweises oder anderer von Oyunlayıcı verlangter Verfahren erfolgen. Bei festgestellten falschen Angaben oder Verdachtsfällen ist sie verpflichtend. Bei Nichterfüllung wird die Leistung gemäß Artikel 6.8 ausgesetzt.

4. Laufzeit

  1. 4.1 Die genannten Rechte und Pflichten beginnen mit der Übermittlung der Bestellung und Zahlung über das Internet an Oyunlayıcı.
  2. 4.2 Die Vertragslaufzeit entspricht dem bei Bestellung gewählten Zahlungszeitraum der jeweiligen Leistung.
  3. 4.3 Kündigen die Parteien nicht spätestens 10 Werktage vor Ablauf das Vertragsende zum Ablauf an, verlängert sich der Vertrag zu gleichen Bedingungen um die bisherige Laufzeit. (Entgeltänderungen bleiben vorbehalten.)
  4. 4.4 Physische Server, IPv4-Dienste und Server-Colocation erfordern eine besondere Einrichtung und werden spätestens innerhalb von 72 Stunden bereitgestellt.
  5. 4.5 Oyunlayıcı behält sich vor, Ablauf- und Zahlungstermine unbezahlter Leistungen zu ändern.

5. Entgelt

  1. 5.1 Das Entgelt für die Vertragsleistungen entspricht dem bei Bestellung genannten Betrag. Nicht enthaltene Umsatzsteuer wird anschließend hinzugerechnet, berechnet, dem Kunden angezeigt und eingezogen.
  2. 5.2 Oyunlayıcı behält sich vor, Preise und Tarife ohne Vorankündigung für die Zukunft zu ändern. Der Kunde erklärt, akzeptiert und verpflichtet sich bereits jetzt zur Annahme solcher Änderungen.
  3. 5.3 Fremdwährungsentgelte sind zum effektiven Verkaufskurs der Zentralbank am Rechnungsdatum in Türkische Lira umzurechnen und zu zahlen.
  4. 5.4 Der Kunde muss spätestens zum Ende des zweiten Werktags nach Rechnungsdatum zahlen: bei entsprechender Zahlungsanweisung während der Bestellung vom Kreditkartenkonto, andernfalls per auf der Bestellseite angegebener EFT/Überweisung oder bar an Oyunlayıcı.
  5. 5.5 Bei Zahlungsverzug behält sich Oyunlayıcı eine Rechnung über Wechselkursdifferenzen vor.
  6. 5.6 Oyunlayıcı behält sich vor, die Leistung bis zum Zahlungsabschluss des Kunden ab- oder einzuschalten.
  7. 5.7 Für Domains/Domainnamen, SSL-Zertifikate und Serverleistungen (Co-Location, Dedicated, virtuelle Server) gibt es keine Erstattung.
  8. 5.8 Eine Serverpasswort-Zurücksetzung wegen vergessenen Passworts kostet 149,90₺ zuzüglich Umsatzsteuer, eine vom Kunden verlangte IP-Änderung 49,90₺ zuzüglich Umsatzsteuer.
  9. 5.9 Die Speicherangaben der Tarife/Pakete umfassen auch den Platz für Betriebssysteme oder in Sonderfällen zur Installation gewünschte Software.

6. Aussetzung

  1. 6.1 Bei Zahlungsproblemen, fehlender Kreditkartendeckung oder Gründen aus den Bestimmungen und Verpflichtungen behält sich Oyunlayıcı die Einstellung aller Kundenleistungen sowie sämtlicher E-Mail-, Web- und FTP-Konten vor.
  2. 6.2 Solange dies andauert, sind E-Mail-, Web- und FTP-Zugriffe des Kunden nicht möglich; E-Mail-Konten werden gesperrt und eingehende Nachrichten zurückgewiesen.
  3. 6.3 Die maximale CPU-, RAM- und Bandbreitennutzung je Website auf dem Server richtet sich nach dem Paket. Bei Überschreitung wird die betreffende Website nach erster Warnung ausgesetzt. Gerät Oyunlayıcı in Schwierigkeiten, darf es Websites oder Leistungen oberhalb der CPU- und RAM-Grenzen ohne Kundenbenachrichtigung schließen oder kündigen. Für Einfrieren oder Verzögerungen infolge vollständiger Ressourcennutzung haftet Oyunlayıcı ebenfalls nicht. Alle virtuellen Serverpakete besitzen einen 1GBIT-Port mit erlaubtem konstantem Bandbreitenverbrauch von 50MBIT/s. Bei Colocation und physischen Paketen beginnt dieser Wert bei 100MBIT/s und kann je nach zusätzlichen Bandbreitenpaketen variieren. Bei allen Hostingpaketen wird das Konto beziehungsweise die Website ausgesetzt, wenn CPU-Nutzung von 100% die Systemverfügbarkeit gefährdet. Hosting darf nicht zur Dateiarchivierung verwendet werden.
  4. 6.4 Urheberrechtsverletzende oder gegen die Gesetze der Republik Türkiye verstoßende Inhalte sind auf unseren Servern verboten. Dazu gehören Bruteforce, Spam, DDoS, Hack, Crack, Warez, Adult und sämtliche urheberrechtlich geschützten Dateien.
  5. 6.5 Die Sicherheit sämtlicher Serversoftware obliegt den Kunden. Oyunlayıcı haftet in keiner Weise für Angelegenheiten infolge CHMOD 777 oder im Zusammenhang mit Ihrer Software.
  6. 6.6 Bei Nichtzahlung der Serverrechnung zum angegebenen Termin bleibt die Leistung 2 Tage ausgesetzt. Für Vorgänge am Ende des dritten Tages haftet Oyunlayıcı nicht.
  7. 6.7 Externe oder lokale DDoS-Angriffe von unseren Servern sind verboten. Bei Feststellung darf Oyunlayıcı ohne Rückfrage beim Kunden kündigen.
  8. 6.8 Wird gemäß Artikel 3.15 eine Identitätsprüfung verlangt, wird die Leistung bis zum Abschluss der verlangten Prüfung ausgesetzt. Ohne Identitätsprüfung erfolgt weder Aktivierung noch Kundenzugriff. Die erneute Aktivierung hängt vom Abschluss der Prüfung ab.
  9. 6.9 In unseren Leistungen verbotene gehostete Systeme (Dateien):
  10. Bei festgestellter Verwendung dieser Dateien darf Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri die Leistung bedingungslos einstellen. Für eingestellte Leistungen erfolgt keine Erstattung.
  11. 1. Toplisten
  12. 2. Websites mit *****, Erotik und Pornografie / rechtswidrigen Inhalten.
  13. 3. Unerlaubte Software / *****
  14. 4. Autosurf- / PTC- / PTS- / PPC-Websites.
  15. 5. IP-Scanner (IP Scanner) oder MAC-Adressscanner.
  16. 6. Bruteforce-Programme / Skripte / Anwendungen.
  17. 7. E-Mail-Bombing / Spam-Skripte.
  18. 8. Treuhand- / bankähnliche Websites.
  19. 9. HYIP-Websites und Ähnliches.
  20. 10. Verkauf jeglichen Materials ohne rechtmäßiges Vertriebsrecht.
  21. 11. Prime-Bank-Programme.
  22. 12. Täuschende / gefälschte Systeme.
  23. 13. Glücks- / Lotto- / Glücksspiel-Websites (einschließlich Werbung dafür).
  24. 14. MUD / RPG oder PPBGs.
  25. 15. Festplattenintensive Programme.
  26. 16. Hasserfüllte / rassistische / belästigende Websites.
  27. 17. Websites zur Organisation illegaler Aktivitäten.
  28. 18. Foren / Webseiten mit illegalen, urheberrechtlich beschränkten Links (*****).
  29. 19. Mailer Pro und Ähnliches.
  30. 20. Websites, die personenbezogene Daten offenlegen oder teilen.

7. Kündigung

  1. 7.1 Verletzt der Kunde durch Verstoß gegen einen Vertragsartikel seine Pflichten oder werden seine Angaben als unwahr festgestellt, kann Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri ohne Abmahnung einseitig kündigen. Bis zur Kündigung entstandene Schulden sind zu zahlen. Die Parteien erkennen an, dass Schäden nach allgemeinen Vorschriften geltend gemacht werden können.
  2. 7.2 Der Kunde darf ohne Begründung zum regulären Vertragsende kündigen, sofern er 10 Tage vorher schriftlich kündigt. Bei vorzeitiger Kündigung erklärt, akzeptiert und verpflichtet er sich, die Hälfte der bis Vertragsende fälligen Entgelte einmalig im Voraus zu zahlen.

8. Kommunikations- und Informationsadressen

  1. 8.1 Die Parteien erklären, akzeptieren und verpflichten sich, die in der Bestellung angegebenen Postanschriften als rechtlichen Wohnsitz für sämtliche Zustellungen aus diesem Vertrag anzuerkennen.
  2. 8.2 Zustellungen an diese Adressen gelten auch ohne tatsächlichen Zugang als erfolgt. Bis zur schriftlichen Änderungsmitteilung an die andere Partei gelten die bisherigen Adressen.
  3. 8.3 Oyunlayıcı darf während der Vertragslaufzeit Nachrichten, Informationen, Schreiben, Warnungen, Zahlungsmitteilungen, Umsatzübersichten und Kontoauszüge an die angegebene E-Mail-Adresse senden. Der Kunde erklärt, akzeptiert und verpflichtet sich, den Nichtempfang oder fehlenden Zugang dieser elektronischen Mitteilungen nicht geltend machen zu können; sie gelten 1 Tag nach Versand als rechtlich zugestellt.

9. Zahlungsverzug

  1. 9.1 Zahlt der Kunde nicht innerhalb von 7 Tagen ab Zahlungstermin, gilt er als in Verzug. Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri behält sich Verzugszinsen nach geltendem Recht vor.
  2. 9.2 Bei gerichtlicher Beitreibung von Vertragsforderungen akzeptiert der Kunde die Zahlung von Gerichtskosten, Vollstreckungskosten, Anwaltsgebühren und gesetzlich berechneten Verzugszinsen.
  3. 9.3 Beantragt der Kunde bei den zuständigen Rechtsinstanzen zur Beitreibung seiner eigenen Forderungen aus diesem Vertrag eine vorläufige Pfändung und eine einstweilige Verfügung, erklärt, akzeptiert und verpflichtet sich der Kunde, dass Oyunlayıcı solche Anordnungen ohne Sicherheitsleistung erwirken darf; verlangen Gerichte dennoch Sicherheiten, trägt der Kunde Provisionen und sämtliche Gebühren von Bankgarantien und erhebt dagegen keine Einwände.
  4. 9.4 Bei nicht fristgerechter Zahlung darf Oyunlayıcı die Leistung ohne Mitteilung einstellen und bei Nichtzahlung innerhalb 1 Woche ab Fälligkeit vollständig und unwiderruflich löschen. Betroffene Kunden akzeptieren, weder Sicherungen noch Wiederfreischaltung zu verlangen.

10. Nutzungsbedingungen für Webhosting

  1. 10.1 Zur Gleichberechtigung auf Hostingservern (geteilten Servern) darf jeder Kunde höchstens die im Paket angegebene CPU nutzen. Websites oberhalb der Hostingkapazität werden mit oder ohne Warnung ausgesetzt. Für entstehende Schäden haftet Oyunlayıcı nicht.

11. Erstattungsbedingungen

  1. 11.1 Sämtliche Leistungen von Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri sind digitale Inhalte und sofort erbrachte Dienstleistungen. Bei Aktivierung und Leistungsbeginn mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden erlischt das Erstattungsrecht, soweit zwingendes Recht nichts anderes verlangt.
  2. 11.2 Bei Kündigungswünschen nach Aktivierung, Installation oder Übergabe der Leistung erfolgt keine Erstattung.
  3. 11.3 Ergeht jedoch nach geltendem Recht eine verbindliche Erstattungsentscheidung eines zuständigen Gerichts oder einer Behörde, wird entsprechend verfahren.
  4. 11.4 Für Aktions-, Rabatt- oder Werbeleistungen erfolgen keine Erstattungen.
  5. 11.5 Bei Zahlung mit Oyunlayıcı-Guthaben kann nur als Guthaben erstattet werden.

12. Störungen

  1. 12.1 Server sind elektronische Geräte und können trotz notwendiger und optimaler Bedingungen ausfallen. Ersatzteile für defekte Server beschafft das Rechenzentrum.
  2. 12.2 Unser Unternehmen haftet nicht für Schäden durch defekte Serverteile und die Ersatzteilbeschaffungszeit. Der Leistungsempfänger kann währenddessen keine Ansprüche gegen das Unternehmen erheben und muss warten, bis das neue und das defekte Teil bereitgestellt werden.
  3. 12.3 Bei durch RAID-Konfigurationsfehler nicht wiederherstellbaren Festplattendaten ist keine Wiederherstellung möglich. RAID wird dann neu eingerichtet und vorhandene Sicherungen werden eingespielt. Für RAID-Konfiguration und Softwarefehler haftet unser Unternehmen nicht.
  4. 12.4 Unser Unternehmen übernimmt für Datenverluste oder Schäden durch Fehler bei verwalteten Zusatzleistungen zu Serverleistungen keine Haftung.
  5. 12.5 Für Serverabschaltungen bei Rechenzentrums- oder IP-Änderungen haftet unser Unternehmen nicht. Bei Umzügen dauert die Aktivierung der Geräte mindestens 2 und höchstens 5 Werktage.

13. Haftungsbeschränkung

  1. 13.1 Die Gesamthaftung von Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri aus diesem Vertrag ist stets auf die vom Kunden für die betreffende Leistung in den letzten 12 Monaten insgesamt gezahlten Entgelte beschränkt.
  2. 13.2 Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri haftet nicht für Daten-, Gewinn-, Geschäfts- oder Reputationsverluste oder mittelbare Schäden.
  3. 13.3 Der Kunde akzeptiert alle mit der Leistungsnutzung verbundenen Risiken als eigene.

14. Höhere Gewalt

  1. 14.1 Außerhalb der Kontrolle von Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri liegende und vernünftigerweise nicht vorhersehbare Ereignisse wie Naturkatastrophen, Feuer, Krieg, Terror, Cyberangriffe, Infrastruktur- und Rechenzentrumsausfälle sowie Strom- und Internetzugangsprobleme gelten als höhere Gewalt. Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri haftet in diesen Fällen nicht.

15. Zuständige Gerichte und Vollstreckungsämter

  1. 15.1 Für sämtliche Streitigkeiten bei der Durchführung dieses Vertrags sind die Gerichte und Vollstreckungsämter von İzmir zuständig.