قرارداد خدمات
این ترجمه برای سهولت مطالعه ارائه شده است. در صورت مغایرت با نسخهٔ ترکی، نسخهٔ ترکی ملاک خواهد بود.
1. طرفین
- 1.1 این قرارداد میان Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri، ارائهدهنده خدمات مندرج در بخش خدمات (خدمات)، و شخص/نهاد مشخصشده با اطلاعات بخش ثبتنام مشتری جدید (مشتری)، درباره استفاده از وبسایت فعال در نشانی اینترنتی متعلق به Oyunlayıcı (سایت) و خریدها، حسابداری و صدور صورتحساب از طریق آن، با Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri طبق مواد و شرایط زیر امضاشده تلقی میشود.
- 1.2 طرفین موظفاند صحت اطلاعات نوشتهشده در این قرارداد را اعلام، قبول و تضمین کنند.
2. موضوع
- 2.1 این قرارداد اقدامات مجاز و غیرمجاز مشتری در تراکنشها، سفارشها و پیامهای ارسالی در سایت را بر مبنای اطلاعات ثبتنام، و مبالغ قابلپرداخت به Oyunlayıcı در قبال خدمات انتخابشده در سفارشها تنظیم میکند. شرح خدمات و عملیات به شرح زیر است.
- 2.2 اطلاعات عضویت، اطلاعات واردشده توسط مشتری هنگام عضویت است. این اطلاعات مبنای عملیات است و مشتری و عضو، اعلامکننده بیخطا، کامل و صحیح بودن آن تلقی میشود. در موارد مشکوک یا در صورت ضرورت، طبق ماده 3.15 میتوان احراز هویت درخواست کرد.
3. مسئولیتها
- 3.1 Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri خدمات سفارشدادهشده به درخواست مشتری را ارائه میکند. با پیام پذیرش سفارش، Oyunlayıcı دریافت مبلغ مربوط را میپذیرد و متعهد به ارائه خدمت مندرج در سفارش میشود.
- 3.2 Oyunlayıcı روش پرداخت، تفاوتهای مالیات بر ارزش افزوده و مبالغ قابلپرداخت طبق انتخاب ماهانه یا سالانه مشتری را با ذکر مبلغ کل محاسبهشده هنگام سفارش اعلام میکند. اگر پایین صفحه فروش محصول یا محصولات عبارت شامل مالیات بر ارزش افزوده باشد، سیستم سفارش را بدون محاسبه این مالیات تکمیل میکند.
- 3.3 پس از پذیرش سفارش و تأیید عملیات، Oyunlayıcı نامهای کاربری و گذرواژههای پنل کنترل، FTP، SQL و E-Mail مربوط به خدمت در جزئیات سفارش را به مشتری میفرستد و خدمت آغاز میشود. مسئولیت حسابها و گذرواژهها و خسارات و زیانهای ناشی از آن بر عهده مشتری است.
- 3.4 مشتری متعهد است اظهارات و هشدارهای دریافتی از Oyunlayıcı در چارچوب خدمت را رعایت کند. مشتری هنگام استفاده از حساب میزبانی اعلام و قبول میکند و متعهد میشود تمام اخطارها و اطلاعیههای منتشرشده Oyunlayıcı را رعایت کند. خدمات رایگان و نامحدود ارائهشده در میزبانی را نمیتوان با دریافت وجه یا رایگان و/یا محدود یا نامحدود به اشخاص ثالث توزیع کرد یا فروخت.
- 3.5 مشتری متعهد است با نرمافزارها و برنامههای خدمت به فایلها یا برنامههایی که حق دسترسی به آنها ندارد وارد نشود، در این زمینه مشکلی ایجاد نکند و خسارت مشکلات احتمالی را جبران کند.
- 3.6 مشتری میپذیرد و متعهد میشود مالیاتها، عوارض و تعهدات مشابه لازمالاجرا هنگام استفاده از نام دامنه، میزبانی یا سایر خدمات یا آنچه طی قرارداد لازمالاجرا میشود را بر عهده بگیرد و بپردازد.
- 3.7 مشتری میپذیرد و متعهد میشود خود مسئول تمام فایلها، اسناد و برنامههای میزبانیشده و تمام عملیات مورد استفاده از طریق خدمات وبسایت و ایمیل باشد و همه مسئولیتهای مدنی و کیفری ناشی از غیرقانونی بودن دادهها، اطلاعات و اظهارات را بر عهده بگیرد. هیچ تقصیری بابت این مشکلات نمیتوان به Oyunlayıcı نسبت داد. Oyunlayıcı صفحات را پیش از ارسال بازبینی، بررسی یا تصدیق نمیکند و هیچ مسئولیتی برای صفحات ساختهشده توسط کاربران نمیپذیرد. Oyunlayıcı میتواند حسابها را به علت نقض این اصول، دلیل دیگر یا تشخیص زیانآوری برای کسبوکار خود یا هر کاربر خاتمه دهد. Oyunlayıcı از زمان آگاهی از اقدامات غیرقانونی حق حذف آنها بدون اطلاع مشتری را دارد.
- 3.8 مشتری میپذیرد و متعهد میشود کاملاً مسئول پشتیبانگیری از تمام دادهها، فایلها، محتوای ایمیل، پایگاههای داده و نرمافزارهای میزبانیشده باشد. Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri موظف به ارائه پشتیبانگیری خودکار یا دستی نیست. Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri در قبال از دست رفتن، حذف یا خرابی داده، فقدان دسترسی، نقص سختافزار، خطای نرمافزار، حمله سایبری یا موارد مشابه در سرورها هیچ مسئولیت مادی یا معنوی نمیپذیرد.
- 3.9 Oyunlayıcı ثبت دامنههای سفارشدادهشده و بدون اشکال پرداختشده مشتری را انجام میدهد. مالک دامنه ثبتشده بر اساس درخواست ثبت پذیرفتهشده با سفارش و پرداختشده، مشتری است. Oyunlayıcı میتواند طبق درخواستهای مشتری روی دامنه اقدام کند و درخواستهای تنظیم، تغییر و انتقال را در کوتاهترین زمان انجام میدهد.
- 3.10 مشتری نمیتواند درباره Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri اظهارات یا مطالب خلاف واقع، گمراهکننده، توهینآمیز یا لطمهزننده به اعتبار تجاری منتشر کند. در صورت شناسایی، Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri حق تعلیق خدمات یا فسخ قرارداد را محفوظ میدارد. حق انتقاد محفوظ است؛ اما انتقاد باید قانونی، مطابق حسن نیت و مبتنی بر واقعیت باشد.
- 3.11 مشتری نمیتواند از طریق درخواست پشتیبانی، ایمیل، پشتیبانی زنده، تلفن، پیامرسانها و کانالهای مشابه علیه کارکنان، مسئولان یا دیگر مشتریان Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri رفتار توهینآمیز، تهدیدآمیز، ناسزاگو، تحقیرآمیز، آزاردهنده یا پرخاشگرانه داشته باشد. در صورت شناسایی، Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri حق تعلیق خدمات یا فسخ فوری و یکطرفه قرارداد بدون اخطار یا اطلاع را محفوظ میدارد. مشتری پیشاپیش میپذیرد، اعلام میکند و متعهد میشود که در این حالت نمیتواند هیچ بازپرداختی درخواست کند.
- 3.12 مشتری هنگام درخواست صورتحساب خدمت باید هزینه ارسال را بپردازد. اگر از پرداخت و دریافت مرسوله خودداری کند، هزینه ارسال در پنل او صورتحساب میشود. اگر بر نپرداختن اصرار کند، محصولات و خدمات صورتحساب تا پرداخت مسدود میشوند.
- 3.13 مشتری نمیتواند شرکت ما را مسئول مشکل نرمافزاری ناشی از عوامل خارج از ما بداند. خدمات سرور بدون مدیریت ارائه میشوند؛ تمام مسئولیت بر عهده مشتری است.
- 3.14 مشتری انتظار دارد خدمت سفارشدادهشده و پرداختشده حداکثر ظرف 72 ساعت فعال شود. اگر در این مدت فعال نشود، میتواند با درخواست کتبی استرداد مبلغ پرداختی را بخواهد. در صورت فعالسازی، ماده 11 اعمال میشود.
- 3.15 تمام فعالیتهای حساب مشتری با فرض انجام توسط مشتری پردازش میشود. شرکت ما در مواردی مانند اشتراک حساب با دیگران یا تأمین نکردن امنیت آن مسئولیتی نمیپذیرد.
- 3.16 طبق قانون ارائهدهندگان میزبانی شماره 5651 و مقررات مرتبط، مشتری باید به درخواست Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri اطلاعات هویتی صحیح و کامل ارائه کند. احراز هویت میتواند با عکس مدرک رسمی هویت یا سایر روشهای درخواستی Oyunlayıcı انجام شود. در صورت کشف اطلاعات خلاف واقع یا موارد مشکوک، احراز هویت الزامی است. در صورت عدم انجام این تکلیف، خدمت طبق ماده 6.8 تعلیق میشود.
4. مدت
- 4.1 حقوق و تعهدات مذکور طرفین با ارسال اینترنتی سفارش و پرداخت به Oyunlayıcı آغاز میشود.
- 4.2 مدت قرارداد برابر دوره پرداخت انتخابشده مشتری برای خدمت هنگام سفارش است.
- 4.3 اگر طرفین تا 10 روز کاری پیش از پایان، خاتمه قرارداد در پایان مدت را اخطار ندهند، قرارداد با همان شرایط به اندازه مدت قبلی تمدید میشود. (تغییرات هزینه محفوظ است.)
- 4.4 سرور فیزیکی، خدمات IPv4 و میزبانی سرور به علت نیاز به نصب ویژه حداکثر ظرف 72 ساعت تحویل میشوند.
- 4.5 Oyunlayıcı حق بهروزرسانی تاریخ پایان و پرداخت خدمات پرداختنشده را محفوظ میدارد.
5. هزینه
- 5.1 هزینه خدمات این قرارداد مبلغ ذکرشده هنگام سفارش است. اگر مالیات بر ارزش افزوده لحاظ نشده باشد، بعداً افزوده و محاسبه میشود، به مشتری نمایش داده میشود و وصول میگردد.
- 5.2 Oyunlayıcı حق تغییر آتی قیمتها و تعرفهها بدون اطلاع قبلی را محفوظ میدارد. مشتری از هماکنون تغییرات احتمالی را قبول، اعلام و تعهد میکند.
- 5.3 هزینه اعلامشده به ارز خارجی با نرخ فروش نقدی بانک مرکزی در تاریخ صورتحساب به لیر ترکیه تبدیل و پرداخت میشود.
- 5.4 مشتری باید تا پایان دومین روز کاری از تاریخ صورتحساب بپردازد: در صورت دستور پرداخت کارت اعتباری هنگام سفارش، از حساب کارت؛ در غیر این صورت با EFT/حواله بانکی مندرج در صفحه سفارش یا نقداً به Oyunlayıcı.
- 5.5 در صورت تأخیر، Oyunlayıcı حق صدور صورتحساب تفاوت نرخ ارز را محفوظ میدارد.
- 5.6 Oyunlayıcı حق قطع یا وصل خدمت تا تکمیل پرداخت مشتری را محفوظ میدارد.
- 5.7 برای دامنه/نام دامنه، گواهیهای SSL و خدمات سرور (Co-Location، Dedicated، سرورهای مجازی) بازپرداخت انجام نمیشود.
- 5.8 برای بازنشانی گذرواژه فراموششده سرور 149,90₺ بهعلاوه مالیات بر ارزش افزوده و برای تغییر IP به درخواست مشتری 49,90₺ بهعلاوه مالیات بر ارزش افزوده دریافت میشود.
- 5.9 ظرفیت دیسک طرحها/بستهها شامل فضای اشغالی سیستمعامل و نرمافزارهای درخواستی برای نصب در موارد خاص است.
6. تعلیق
- 6.1 در صورت مشکل پرداخت، نبود موجودی برای دستور کارت اعتباری یا دلایل مربوط به احکام و تعهدات، Oyunlayıcı حق توقف تمام خدمات و حسابهای E-Mail، Web و FTP مشتری را محفوظ میدارد.
- 6.2 در طول این وضعیت دسترسی مشتری به E-Mail، Web و FTP ممکن نیست؛ حسابهای ایمیل مسدود و ایمیلهای ورودی رد میشوند.
- 6.3 حداکثر مصرف CPU، RAM و پهنای باند هر سایت روی سرور به میزان مجاز بسته است. سایت متجاوز پس از اولین هشدار تعلیق میشود. اگر Oyunlayıcı دچار مشکل شود، میتواند سایتها یا خدمات فراتر از حدود CPU و RAM را بدون اطلاع مشتری ببندد یا لغو کند. Oyunlayıcı مسئول هنگ یا کندی ناشی از مصرف کامل این منابع نیز نیست. همه بستههای سرور مجازی پورت 1GBIT دارند و مصرف ثابت پهنای باند 50MBIT/s مجاز است. در بستههای colocation و فیزیکی این مقدار از 100MBIT/s شروع میشود و با بستههای اضافی پهنای باند تغییر میکند. در تمام بستههای میزبانی، مصرف 100% CPU که فعالیت سیستم را به خطر اندازد موجب تعلیق حساب یا سایت میشود. استفاده از میزبانی برای بایگانی فایل ممنوع است.
- 6.4 نگهداری محتوای ناقض حق مؤلف یا قوانین جمهوری ترکیه در سرورهای ما ممنوع است. این شامل Bruteforce، Spam، DDoS، Hack، Crack، Warez، Adult و همه فایلهای دارای حق مؤلف است.
- 6.5 امنیت تمام نرمافزارهای سرور بر عهده مشتریان است. Oyunlayıcı به هیچ وجه مسئول مسائل ناشی از CHMOD 777 یا مرتبط با نرمافزار شما نیست.
- 6.6 اگر مشتری صورتحساب سرور را در تاریخ مقرر نپردازد، خدمت 2 روز معلق میماند. Oyunlayıcı مسئول اتفاقات پایان روز سوم نیست.
- 6.7 حمله DDoS خارجی یا محلی از سرورهای ما ممنوع است. در صورت کشف، Oyunlayıcı میتواند بدون پرسش از مشتری خدمت را لغو کند.
- 6.8 اگر طبق ماده 3.15 احراز هویت درخواست شود، خدمت تا تکمیل احراز درخواستی تعلیق میشود. بدون احراز هویت، خدمت فعال و دسترسی مشتری فراهم نمیشود. فعالسازی مجدد منوط به تکمیل احراز هویت است.
- 6.9 سیستمها (فایلهای) ممنوع برای میزبانی در خدمات ما:
- اگر استفاده از این فایلها شناسایی شود، Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri حق توقف بیقیدوشرط خدمت را دارد. خدمات متوقفشده بازپرداخت نمیشوند.
- 1. فهرستهای برترینها
- 2. سایتهای شامل *****، محتوای شهوانی و پورنوگرافی / محتوای غیرقانونی.
- 3. نرمافزار غیرمجاز / *****
- 4. سایتهای Autosurf / PTC / PTS / PPC.
- 5. اسکنرهای IP (IP Scanner) یا آدرس MAC.
- 6. برنامهها / اسکریپتها / اپلیکیشنهای Bruteforce.
- 7. بمباران ایمیل / اسکریپتهای اسپم.
- 8. سایتهای امانی / مشابه بانک.
- 9. سایتهای HYIP و مشابه.
- 10. فروش هر مادهای بدون حق قانونی توزیع.
- 11. برنامههای Prime Bank.
- 12. سیستمهای فریبنده / جعلی.
- 13. سایتهای بازیهای شانسی / لوتو / قمار (از جمله ترویجکنندگان).
- 14. MUD / RPG یا PPBGها.
- 15. برنامههای پرفشار بر دیسک.
- 16. سایتهای نفرتانگیز / نژادپرستانه / آزاردهنده.
- 17. سایتهای سازماندهنده فعالیتهای غیرقانونی.
- 18. انجمنها / صفحات وب دارای پیوندهای غیرقانونی یا مشمول محدودیت حق مؤلف (*****).
- 19. Mailer Pro و مشابه.
- 20. سایتهای افشاکننده یا اشتراکگذار دادههای شخصی.
7. فسخ
- 7.1 اگر مشتری با نقض هر ماده تعهداتش را انجام ندهد یا خلاف واقع بودن اطلاعاتش معلوم شود، Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri میتواند بدون اخطار قرارداد را یکطرفه فسخ کند. مشتری باید بدهیهای ایجادشده تا تاریخ فسخ را بپردازد. طرفین میپذیرند خسارات احتمالی طبق احکام عمومی قابل مطالبه است.
- 7.2 مشتری میتواند بدون ذکر دلیل با اخطار کتبی 10 روز پیش از پایان عادی، قرارداد را در پایان مدت فسخ کند. اگر پیش از پایان فسخ کند، اعلام و قبول میکند و متعهد میشود نصف هزینههای قابلپرداخت تا پایان قرارداد را یکجا و پیشاپیش بپردازد.
8. نشانیهای ارتباط و اطلاعرسانی
- 8.1 طرفین نشانیهای پستی مندرج در سفارش را برای همه ابلاغهای ناشی از قرارداد اقامتگاه قانونی میپذیرند، اعلام میکنند و تعهد میدهند.
- 8.2 همه ابلاغهای این نشانیها حتی بدون وصول ابلاغشده محسوب میشوند. تا اطلاع کتبی تغییرات به طرف دیگر، نشانیهای قبلی معتبر است.
- 8.3 Oyunlayıcı طی قرارداد میتواند به ایمیل اعلامی مشتری پیام، اطلاعات، نامه، اخطار، اطلاع پرداخت، فهرست عملیات و صورتحساب حساب ارسال کند. مشتری اعلام و قبول میکند و متعهد میشود نتواند مدعی عدم دریافت یا نرسیدن این پیامهای الکترونیکی شود؛ آنها 1 روز پس از ارسال از نظر قانونی ابلاغشدهاند.
9. تأخیر در پرداخت
- 9.1 اگر مشتری ظرف 7 روز از تاریخ پرداخت، هزینه خدمات را نپردازد، در تأخیر محسوب میشود. Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri حق مطالبه سود تأخیر طبق قوانین جاری را محفوظ میدارد.
- 9.2 در صورت اقدام قانونی برای وصول مطالبات قرارداد، مشتری پرداخت هزینه دادرسی، اجرا، حقالوکاله و سود تأخیر محاسبهشده طبق قانون را میپذیرد.
- 9.3 اگر مشتری برای وصول مطالبات خود ناشی از این قرارداد جهت توقیف احتیاطی و دستور موقت به مراجع قانونی مراجعه کند، اعلام و قبول میکند و متعهد میشود Oyunlayıcı حق اخذ این احکام بدون تأمین را داشته باشد؛ بااینحال اگر دادگاه تأمین بخواهد، مشتری کارمزد و تمام هزینههای ضمانتنامه بانکی را میپردازد و هیچ اعتراضی نمیکند.
- 9.4 در صورت عدم پرداخت بهموقع، Oyunlayıcı میتواند خدمت را بدون اطلاع متوقف کند و اگر تا 1 هفته پس از سررسید پرداخت نشود، آن را کاملاً و برگشتناپذیر حذف کند. مشتریان مشمول میپذیرند درخواست نسخه پشتیبان یا بازگشایی خدمت نکنند.
10. شرایط استفاده از میزبانی وب
- 10.1 برای حقوق برابر در سرورهای میزبانی (اشتراکی)، هر مشتری حداکثر حق مصرف CPU مندرج در بسته را دارد. سایتهای فراتر از ظرفیت با هشدار یا بدون آن تعلیق میشوند. Oyunlayıcı مسئول خسارات ناشی از آن نیست.
11. شرایط بازپرداخت
- 11.1 همه خدمات Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri محتوای دیجیتال و خدمات فوری هستند. با فعالسازی و شروع اجرا با رضایت صریح مشتری، حق بازپرداخت از بین میرود مگر قانون الزاماً خلاف آن را مقرر کند.
- 11.2 پس از فعالسازی، نصب یا تحویل خدمت، درخواست فسخ مشتری موجب بازپرداخت نمیشود.
- 11.3 اما اگر دادگاه صالح یا مرجع رسمی طبق قوانین جاری حکم الزامآور بازپرداخت صادر کند، طبق آن عمل میشود.
- 11.4 خدمات در قالب کمپین، تخفیف یا ترویج بازپرداخت نمیشوند.
- 11.5 در صورت پرداخت با موجودی Oyunlayıcı، بازپرداخت فقط به شکل موجودی ممکن است.
12. خرابیها
- 12.1 سرورها دستگاههای الکترونیکیاند و حتی با شرایط لازم و بهینه خطر خرابی دارند. مرکز داده قطعات یدکی سرورهای خراب را تأمین میکند.
- 12.2 شرکت ما مسئول خسارات قطعات خراب سرور و مدت تأمین قطعات نیست. دریافتکننده خدمت در این مدت نمیتواند هیچ حقی از شرکت مطالبه کند و باید تا تأمین قطعه جدید و خراب منتظر بماند.
- 12.3 بازیابی دیسکهایی که بر اثر خطای پیکربندی RAID دادههایشان بازیابیناپذیر شده ممکن نیست. RAID دوباره نصب میشود و نسخههای پشتیبان در صورت وجود بارگذاری میشوند. شرکت ما مسئول پیکربندی RAID و خطاهای نرمافزاری نیست.
- 12.4 شرکت ما مسئولیت از دست رفتن داده یا خسارت ناشی از خطا در خدمات مدیریتشده همراه سرور را نمیپذیرد.
- 12.5 شرکت ما مسئول خاموش شدن سرورها هنگام تغییر مرکز داده یا IP نیست. در جابهجایی، فعالشدن دستگاهها حداقل 2 و حداکثر 5 روز کاری زمان میبرد.
13. محدودیت مسئولیت
- 13.1 کل مسئولیت Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri ناشی از قرارداد در هر حال محدود به کل هزینه خدمت مربوط است که مشتری در 12 ماه گذشته پرداخته است.
- 13.2 Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri مسئول از دست رفتن داده، سود، کسبوکار، اعتبار یا خسارات غیرمستقیم نیست.
- 13.3 مشتری میپذیرد تمام خطرات استفاده از خدمت بر عهده خود اوست.
14. قوه قاهره
- 14.1 رویدادهای خارج از کنترل Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri که بهطور معقول قابل پیشبینی نیستند، مانند بلایای طبیعی، آتشسوزی، جنگ، تروریسم، حمله سایبری، قطعی زیرساخت و مرکز داده، مشکلات برق و دسترسی اینترنت، قوه قاهره محسوب میشوند. Oyunlayıcı Oyun Sunucusu Hizmetleri در این موارد مسئول نیست.
15. دادگاهها و ادارات اجرای صالح
- 15.1 دادگاهها و ادارات اجرای İzmir برای حل همه اختلافات اجرای این قرارداد صالحاند.
